Puis-je me créer un compte sans être référencé dans la base CRM Daikin ?
Il est indispensable que votre commerciale Daikin vous répertorie dans la base de données CRM si vous souhaitez vous inscrire sur la plateforme Stand By Me.
Questions fréquentes
Vers qui me tourner si j’ai des questions lors de la création de mon compte ?
Vers votre agence commerciale ou votre commercial Daikin.
Une fois que vous avez créé votre compte, le support Daikin pourra approuver votre compte dans un délai de 48 heures ouvrés, afin que vous puissiez accéder à la plateforme.
Puis-je donner à mes collègues l’accès à notre compte Stand By Me Professionnel ?
Oui, c’est possible si vous avez un rôle d’administrateur dans Daikin Stand By Me. Dans le portail professionnel, vous aurez le bouton « paramètres administrateur » dans la barre de menu bleue à droite, à partir de là, vous pouvez donner l’accès à vos collègues et attribuer le rôle souhaité.
Quelle est la différence entre un administrateur et un utilisateur dans Stand By Me ?
Un utilisateur peut enregistrer les installations et effectuer la maintenance.
Un administrateur a la possibilité d’ajouter des collègues au sein de son organisation à son compte Stand By Me Professional. L’administrateur peut également attribuer le bon rôle aux différents collègues. Seul un administrateur peut acheter des packs de garantie payants.
Puis-je directement accéder à HSN sans avoir de compte professionnel Stand By Me ?
Stand By Me est le point d'entrée pour "HSN", il faut d’abord avoir créé un compte sur Stand By Me, afin de pouvoir accéder à l'outil.