Comment une installation peut-elle être reliée à la surveillance à distance et comment puis-je y accéder en tant qu'installateur?
Pour activer la surveillance à distance à partir du SBM, l'adaptateur (W)LAN concerné de l'installation doit être enregistré dans le Daikin Cloud via l'appli Daikin Residential Controller par votre utilisateur final. En outre, l'utilisateur final doit consentir à ce que le contenu soit accessible pour vous en tant qu'installateur (et vous devez acheter le e-package correspondant) afin de rendre la surveillance à distance disponible.
Si l'adaptateur est supprimé par l'utilisateur final dans l'appli ou si l'adaptateur a été réincorporé (supprimé + ajouté à nouveau), le lien avec la surveillance à distance sur SBM est coupé et il ne sera plus possible de consulter l'adaptateur.
Veuillez contacter votre représentant Daikin local avec les détails de l'adaptateur pour résoudre cette situation et rétablir la surveillance à distance.